Politique de confidentialité

Le principe

On collecte le minimum, et nous vous le disons exactement quoi. Aucune donnée n'est vendue à un tiers.

Ce qu'on collecte, et pourquoi

Quand vous envoyez un devis. Les informations que vous avez saisies (modèles choisissez, puissances, quantités, total) sont transmises à notre outil de suivi commercial afin de préparer votre réponse et de te recontacter si la conversation WhatsApp n'aboutit pas. On ne collecte ni votre nom ni votre numéro à cette étape : ils ne nous parviennent que si vous envoyez effectivement le message WhatsApp.

Quand vous utilisez le calculateur BTU. Rien n'est envoyé. Le calcul se fait entièrement dans votre navigateur. Ce n'est qu'au moment où vous cliquez sur « Envoyer ce calcul sur WhatsApp » que le résultat quitte votre machine — et c'est vous qui l'envoyez.

Quand vous naviguez. Si vous avez accepté les cookies, on mesure l'audience (Google Analytics) et l'efficacité de nos publicités (Meta Pixel). Si vous avez refusé, ces outils ne se déclenchent pas.

Les cookies

Aucun cookie de mesure ou de publicité n'est déposé avant votre accord. Le bandeau apparaît à votre première visite ; votre choix est conservé localement dans votre navigateur. Vous pouvez le changer à tout moment en vidant les données de site de votre navigateur.

• Google Analytics — mesure d'audience : pages vues, provenance, appareil.
• Meta Pixel — mesure de l'efficacité des publicités Facebook et Instagram.

Combien de temps on garde vos données

Les demandes de devis sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de suivi commercial et de garantie. Les données de mesure d'audience sont conservées 14 mois.

Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08 et, pour les personnes résidant dans l'Union européenne, au RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, ou t'opposer à leur traitement. Écris à contact@climora.ma — on répond sous 30 jours.

Pour les résidents marocains, la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) est l'autorité de recours.

Sous-traitants

Hostinger (hébergement, Chypre) · Google (mesure d'audience, États-Unis) · Meta (publicité, États-Unis) · Zapier (suivi des demandes de devis, États-Unis) · WhatsApp / Meta (messagerie).